【前言】 “监理管理”一直是房地产开发行业经久不衰的话题,也是房地产开发企业越来越重视的问题,我们今天就从老王的一桩家事说起。 「老王」家事 监理老王今年的闹心事太多了,疫情爆发,甲方审计、上交罚款,后续整改…… 学校开学,普天同庆,老王神情间也洋溢着说不出的喜悦,其实还有一件密不可宣的喜事,嘘!老王每每想到自己应对甲方的妙招,便心中窃喜,喜不自禁,喜上眉梢。 转眼间,老王家的神兽已经归笼十几天了。与以往不同的是,开学以后的风平浪静似乎让人难以相信…… 终于在一天晚上,老王忍不住问儿子:“最近表现不错啊,老师都没有找过你老爸啊。” 小王淡淡地说:“那当然啦,虎父无犬子,老爸你可以搞定的我也可以搞定。” 老王:“哈哈哈,好好好,不错不错。” 又过了几天,一如既往的风平浪静,直到老王开始怀疑人生…… 那是个下午,班主任熟悉的电话号码打破了老王梦幻般的感觉。 班主任:“小王爸爸您好,知道您一定很忙,那个告家长通知书,约了您几次您都签字同意了,但一直没有见到您,不知是什么原因?” 老王一惊:“哦,可是从开学到现在我还没有签过字啊”。 班主任愣住了:“我每天都会接到您的签字啊,您是说?” …… 晚上的暴风骤雨如期而至。不在黑暗中沉默,就在黑暗中爆发,不同的是,这次小王选择了爆发,而不是沉默。 小王:“你不是也用赵叔的名字章吗?你的那些监理材料,赵叔根本都不知道,你不也一样盖了赵叔的名字章?为什么你可以用赵叔的名字章,我就不可以用你的名字章?你不是说管他真假,搞定就是本领吗?我都搞定了啊,凭什么你要打我”? 老王竞一时语塞,半夜醒来,老王默默地把赵叔的名字章扔进了干垃圾桶…… 【案例故事】 老王的故事其实从侧面讲述了房地产开发行业中监理管理中存在的一些问题,直到现在行业内仍然存在监理单位履行职责不到位甚至根本不履行职责的情况,形同虚设的监理已经成为房地产开发建设中由来已久的顽疾,行业内似乎在某种程度上默认监理单位只是用来做资料应付检查应付验收,甚至有很多甲方人员对监理的不作为都视若无睹。 案例一: 老王的家事后续如何演变我们不得而知,但是为什么会这样,老王当然心知肚明,故事是这样的: 甲方审计入场,在过程中发现很多监理签字均为代签,也正是因为这样,老王所在的监理单位“不旁站、少验收”等事情也被审计一一验证,为此甲方对监理单位进行了罚款,老王自然也牵连其中。 为了“解决”这一问题,老王想出了一个“好主意”,他为项目上所有监理人员都刻制了一个“手写体名字章”,高度仿真真实签名,这样一来,无论是谁都看不出是代签的,有了“手写体名字章”,所有签字就变得非常简单,然而正是因为这样小小一枚名字章,小王学到了父亲对问题的“解决之道”…… 案例二: 监理单位虚报人数的现象屡见不鲜,这好像是“降本增效”的好方法,我们听说过这样一件事情: 通常来讲,房地产开发企业会要求监理单位通过考勤机记录监理人员的出勤情况,而当甲方单位审计人员要求某监理单位提供考勤记录时,其再三推诿,陆续以负责人联系不上无法获知密码、机器毁损无法导出记录、记录已经被误操作删除等理由搪塞,最终却提供了一份经过人为篡改的考勤记录,篡改痕迹明显: 篡改一:同一人在某个时间段内,每天上班都比前一天晚一分钟; 篡改二:不同人员每天的上下班打卡时间均精确在同一分钟。 根据以上两点可以推断,该考勤表是在制作EXCEL表格时直接复制粘贴或者下拉以后做成的表格,由此判断该监理单位人员数量极有可能不符合合同要求,后经查证,在册3名监理人员从未到过该项目,更毋庸讲履行监理职责。虚报人数与实际在岗监理人员的比例为3:5。 案例三: 虚报人数当然可以“降低成本”,除此以外,对某些设备“减配、降配”又何尝不是呢? 也是行业内交流所得,某监理单位应当根据合同要求配备全站仪、经纬仪、水平仪等22类平时验收所需要的仪器、设备等,但是该甲方审计人员在现场审计时,监理单位仅能提供卷尺和靠尺,其他仪器设备均未配备,“降低成本”也是做到极致了。 除了上述三个案例中提到的以外,监理管理中其实还有很多其他的问题,比如监理“批量验收”、“批量旁站”、意见后续整改不跟踪或者跟踪不及时等等监理履行职责不到位的各种情况。 【后记】 众所周知,房地产已经步入白银时代,竞争日益激烈,进度、质量和安全对于房企来讲一个都不能少,优秀的监理在这个时候就有可能变成房地产开发公司的秘密武器?反之,如果使用了不合格的监理单位或者对监理单位管理不到位,项目的进度、质量和安全得不到有效地监督和管理,将会大大降低房地产开发公司在竞争中胜出的概率。 所以结论很明显,监理管理工作的提升在每一个房地产开发企业都应该得到应有的重视,让我们行动起来,不仅仅完善监理管理相关工作,更要改变当前监理流于形式的文化和氛围,让监理发挥其应该发挥的作用,为房地产行业做出自己应有的贡献。 还有,希望老王的故事不要在任何一个监理人的身上重演……