2020年初始，新冠肺炎犹如平地一声雷炸响了全球，短短的时间让全世界戒严，人类命运共同体正经历着疫情的洗礼。

         2月中下旬开始，疫情开始在海外发酵并爆发，截至2020年4月29日，全球新冠肺炎累计确诊超300万例【1】。虽然3月下旬开始，各国政府开始采取严厉的防控的措施，但目前每日确诊人数仍然在快速增长，疫情拐点尚未到来。中国虽在疫情得到控制的情况下开展全面复工复产，但海外疫情持续蔓延、经济指标严重下滑，情况不容乐观。

（截图来源：百度世界疫情实时大数据报告【1】）

        援引环球网【2】和卫报【3】的消息，疫情已让全球近30国实施“封国”或发布严格入境禁令，全球经济损失约1.1万亿美元，且超过九成的《财富》1000强企业正在面临供应链中断的挑战【4】。

（截图来源：安永EY【5】）

        然而，在充满不确定性的当下，大多数企业并没有做好充分准备。《安永2020年度全球风险调研报告》【5】指出，在500名受访的董事长及总裁中，接近80%的受访者认为他们的企业无法有效、及时地抵御此次疫情带来的风险。

        新冠肺炎给全球行业带来的风险有哪些？【5】

        企业正在面临多重挑战，综合有关研究，以下风险要素是当前管理层需要重点关注的：

【健康与安全】

         在隔离政策下，为客户及员工的健康安全着想，一些企业临时关闭办公室和工厂。 

【劳动力】

        由于员工担心被感染，在需要与客户进行近距离交流的行业如航空业和旅游业已相继出现高于往常的缺勤率。不少国家及企业实施出行管制，严重影响了日常业务运营。即便有的企业允许员工远程办公，企业的效率和生产力也受到一定程度的影响。

【需求】

        人们的消费欲望明显下降。这不仅反映在日常娱乐、旅行和交通方面，在奢侈品、消费品、零售、能源和制造业亦有体现，导致相关企业对未来预测不明朗。国际航空运输协会曾警告，乘客的大幅减少将导致整个航空业本年度损失至少高达290亿美元。 

        与此同时，人们也开始转变其消费渠道的偏好。例如，原来喜欢传统消费模式的客户转向使用网上银行和网购。这要求企业及时根据客户的偏好调整业务模式。

【供应链】

        一直以来，企业依赖高度集中但缺乏灵活性的供应链以优化成本。一些企业习惯依赖少数可靠的供应商以获取即时库存。目前，此类企业由于一直合作的供应商已临时关闭，且无法找到替代供应商及由于运输道路封锁而面临严重缺货。此外，由于零部件供应短缺，一家全球大型制造商亦暂停其在亚太地区的生产业务。一直依靠离岸和第三方的企业正在积极寻找可替代的工作模式和/或新的供应商。

【法律责任】

        在供应短缺、服务中断和员工缺勤的打击下，一些企业开始关注法律违约事项。保险公司注意到近期关于业务中断的索赔案件明显增加。截至2020年3月，亚洲的一家贸易促进组织已发出超过1,500份“不可抗力事实性证明”来保护公司避免超过150亿美元的法律赔偿。 

【运营资金】 

        运输时间延长、生产力下降、客户采购推迟及付款延迟等因素 ，正在为企业的短期运营资金需求带来巨大压力。例如，一家欧洲化学品公司的一艘载有高价值货物的船只正在亚洲地区隔离，而解除隔离的期限尚未确定。该公司报告称延迟解除隔离将会严重影响其财务状况。

【网络安全】 

        受新冠肺炎影响，部分地区的网络安全监控中心已经关闭。不少企业的敏感数据受网络黑客攻击。更令人担忧的是，一些网络黑客伪装成世界卫生组织代表发送有关新冠肺炎疫情的钓鱼邮件以窃取公司机密信息。 

【社会责任】

        面对疫情打击，利益相关者希望企业能伸出援手。在受新冠肺炎威胁的地区，不少非人寿保险公司正在协助确诊者。一些企业正在向有需要人士提供支援。这些举动能加强人与人之间的信任，并提高企业声誉和创造价值。

疫情“黑天鹅”事件袭击全球

        2008年金融危机，被称为“数十年不遇”，纳西姆·塔勒布把它比喻为“黑天鹅”。2020年尚未过半，由新冠病毒引发的“完美风暴”正将全球经济由衰退拖入滞胀，我们目睹了更多、更大的“黑天鹅”。

        据四月份中国海关总署公布的最新数据显示【6】，今年一季度，中美贸易总值6680.1亿元人民币，同比下降18.3%；其中，对美出口4765.5亿元，下降23.6%；自美进口1914.6亿元，下降1.3%。从出口商品看，一季度我国对美国出口机电产品2925.7亿元，下降24.1%，占同期对美出口总值的61.6%；其中，出口手机361.7亿元，下降10.3%；出口自动数据处理设备及其零部件516.3亿元，下降31.2%。同期，出口劳动密集型产品1057.7亿元，下降26.1%；出口医药材及药品52.5亿元，增长6.3%。

        海关总署新闻发言人、统计分析司司长李魁文指出，一季度，我国民营企业外贸进出口下降2%，比整体降幅小了4.4个百分点，呈现出更强的抗风险能力。占比较去年同期提升了1.9个百分点，其中3月份当月民营企业进出口增长6.5%，成为带动3月份当月外贸好转的主要力量。受新冠肺炎疫情影响，今年一季度出口下降，一些重点行业比如手机出口下降10.3%。【6】

        展望全球，受疫情影响，石油价格闪崩，OPEC+未能就石油减产达成协议，沙特、俄罗斯为了抢占市场，执意扩产增产，能源市场陷入大萧条；【7】

        金融市场海啸，美国股市短期内连遭“熔断”袭击，结束了连续十几年的牛市，引发多国股市、债市暴跌；

        全球经济遭遇二战后的“至暗时刻”，IMF预计2020年全球经济将萎缩3%，这是自上世纪30年代“大萧条”以来最大的经济衰退；【8】 

        美国西德克萨斯轻质原油（WTI）期货5月结算价收于每桶-37.63美元，单日跌幅为55.90美元，跌幅为306％。人类历史上从未见过的一幕，自工业革命以来，地球上还没有经历过负油价；【9】

        美国加利福尼亚州的一处前空军基地上，停满了因疫情飞不了的客机【10】，航空行业惨不忍睹。

        投资掮客们也都每日三省吾身，炒原油吗？倾家荡产都赔不起的那种；养猪吗？卖不出去得安乐死的那种；投资牛奶吗？挤奶倒进下水道的那种？每一天，我们都在见证历史。

        上世纪30年代美国经济衰退、美联储收缩货币政策、中西部地区持续十年干旱等多重因素带来一场大萧条的“完美风暴”，并最终导致了第二次世界大战的爆发。 

        而眼下是在系统性结构危机大背景下、疫情引发全球过度恐慌、流量停滞、需求减少，供给失衡，信心崩盘，经济掉头向下。一方面失业率上升、需求减少、经济萎缩；一方面物价上涨，乌合之众和集体无意识导致股市多次熔断、原油暴跌、倒奶宰牛等种种现象也在汇聚成新一轮的“完美风暴”。

         全球经济放缓现象其实早在几年前就已经出现，这次的新冠疫情直接加速了这一问题，而国内外医学专家、有关机构都多次预警新冠病毒可能与人类长期共存，疫情无法解除，经济得不到有效刺激，市场长期无法流动起来，全球可能再次陷入大萧条，短期之内看不到反弹向好的迹象。

增强防范“黑天鹅”事件的能力

        大环境下，对于企业来说，健康的体质就是公司建立一整套在公司的价值观为指引下的组织架构、治理架构和风险管理内部控制体系。【11】企业文化和企业风险文化代表着企业发展的最高目标和境界。在日常的公司经营管理中，风险管理是保障业务开展的合规性和降低生产运营过程中出现的损失。但在病毒疫情的黑天鹅面前，风险管理就是整个企业的生存能力。

        尤其对于企业来说，应该主要有以下四个方面的变化。

一、提升竞争力，更加追求降本增效和精细化管理。 

        在追求高质量发展的过程中，拼的是内功，内功来自何方？追其根本，内功首先来自企业完善的内控管理。根据COSO内部控制框架【12】，内部控制系统是由控制环境、风险评估、内控活动、信息与沟通、监督五要素组成，它们取决于管理层经营企业的方式，并融入管理过程本身。

1. 控制环境是企业实施内部控制的基础，一般包括治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等。

2. 风险评估是企业及时识别、系统分析经营活动中与实现内部控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略。

3. 控制活动是企业根据风险评估结果，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内。

4. 信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通。

5. 内部监督是企业对内部控制建立与实施情况进行监督检查，评价内部控制的有效性，发现内部控制缺陷，应当及时加以改进。

    

（COSO模型）

其二，内功来自优秀的成本管控，诸如采购能力提升、生产成本控制、费用支出更加合理等。

其三，内功也要有精细化管理，诸如粗放管理进行结构分析，精准的找到解决问题的本质等等。

二、风险管理意识的强化。

        在没有发生疫情之前，大家不愿意谈风险，也不愿意为管控风险进行相应的成本支出，当这次疫情风险降临时，日常对风险管理意识的强弱立见分晓。风险管理较好的企业，可能能够以更高效的速度进行复工复产，尽可能降低损失；但对没有风险意识和管理措施的企业来说，手足无措，手忙脚乱，没有任何应对和预警机制，导致复工复产被动，甚至一蹶不振。

三、建立健全风险评估、风险应对和风险监督体系。【4】 

        风险评估应侧重各种对当前和未来业务产生影响的因素。这涉及不同业务功能和活动、不同地域的划分，包括企业层面的人员、供应、需求、资本、技术和合规业务。风险评估也可以检视危机应对和后备应急方案是否已经制定，以及该计划是否充分和可操作。以下是一些关键考虑问题：

1. 隔离措施、疏散、出差和其他工作模式对员工有什么影响 ？

2. 对销售、供应和生产有什么影响？

3. 企业在受新冠肺炎影响的地区有哪些关键功能、关键流程和重要的合作方？

4. 因新冠肺炎而触发了哪些法律责任？

5. 财务状况会受到多大影响，它会如何改变长期和短期对资金的需求？

        风险应对的决策速度至关重要。需考虑能体现社会责任的行动，并考虑该应对措施如何影响企业声誉。这可能还涉及与其他企业结盟，或与同行合作等以增强洞察力和团队力量。以下是一些关键考虑问题：

1. 是否采用以人为本的思维方式，专注于员工的安全和福利，提供远程工作的支持？

2. 是否正在建立一支负责危机应对的队伍，能否考虑政策以外的因素/突发事项？

   是否正在快速弥补产能缺口并开辟新的渠道为客户提供服务？

3. 是否正在以公开透明的方式与利益相关者沟通，包括员工、客户和监管机构等？

4. 应对方法是否需要考虑调整短期至中期的经营计划？

     企业应及时监督风险动态，以判断风险缓解计划是否持续充分有效。以下是一些关键考虑问题：

1. 企业是否建立了关键风险的识别机制？

2. 关键业务流程的风险管理措施是否有效？

3. 是否及时识别能影响业务表现的新增风险？

4. 企业的风险管理职能可否有效应对危机？

5. 是否制定了恢复计划并持续优化应变方案？

四、合规性发展，规避各种合规风险带来的惩罚等。

        其实，通过这次疫情，确实有好多企业发了财，商人逐利，这是本性使然。那么，在国家监管机构不断的高压监管之下，还进行违规违法行为的商业活动，那就是脱离了道德层面，而成违法的问题了。企业要保持健康长久发展，就必须将经营活动建立在合规的基础上，方能走的稳，才能走的远。

央视连线雷军，分享如何化“危”为“机”【13】

        4月27日晚，小米董事长兼CEO雷军接受白岩松《新闻1+1》远程连线，就当前行业现状、特殊时期的企业经营和企业社会责任展开探讨。

在谈到企业面临的风险和危机时，特别是疫情之下，压力前所未有，企业该如何度过冬天？

雷军表示：

1. 遇到困难不要慌，信心和勇气最重要。因为只要有信心，我们就能把问题分析清楚，拿出解决方案；

2. 严控成本的本质是提升效率，提高效率才能度过冬天；

3. 持续创新才能穿越经济周期。 

而对于部分国家因疫情封城，全球经济投资增速放缓甚至衰退等障碍，小米该如何应对？

雷军充满信心地表示： 我们还是要面对困难积极乐观，小米在90个国家都有业务，每个国家的情况都不一样。我们把全球分成了五个类型的国家，针对每一个国家制定了特别详细的应对措施。我觉得应对这种困难和变化，将会是新常态，所以在心态上不要抱怨，积极找各种各样的方案来解决。总体来说，我觉得中国在消费产品还是有很强的优势，我觉得应该能够解决好这个困难。

数据引用来源&参考文章：

【1】2020年4月29日百度新冠状肺炎病毒疫情实时大数据报告

【2】速看！为抗击疫情，全球近30国“封国”或发布严格入境禁令 来源：环球网 时间：2020/3/22

【3】牛津经济研究院：新冠肺炎或给全球经济造成1.1万亿美元收入损失 来源：卫报 时间：2020/2/19

【4】全球确诊人数超24万，《财富》1000强企业94%面临供应链中断风险 来源：澎湃新闻 时间：2020/3/21

【5】共克时艰 | 企业如何评估及应对疫情带来的风险？来源：微信公众号-安永EY 时间：2020/4/23

【6】国务院新闻办就2020年一季度进出口情况举行发布会 来源：中国网 时间：2020/4/14

【7】沙特报复俄罗斯致全球油价暴跌，机构警告油价大战发出这些危险信号！来源：第一财经时间：2020/3/9

【8】IMF预计2020年全球经济将萎缩3% 2021年增长5.8% 来源：中国新闻网 时间：2020/4/15

【9】美国西得州轻质原油期货5月结算价跌至-37.63美元 属历史首次负数交易 来源：央视新闻 时间：2020/04/21

【10】壮观！超400架美国飞机停在荒漠里 来源：人民日报 时间：2020/4/23

【11】陆晨：疫情下风险管理的重新审视 来源：金融界网站 作者：陆晨 时间：2020/2/28

【12】百度百科 COSO词条链接：https://baike.baidu.com/item/COSO/5890261?fr=aladdin

【13】雷军：我在央视直播，分享了对“企业如何化危为机”的一些思考 来源：微信公众号-雷军 时间：2020/4/28