【引言】在生活或工作中,你必定会好奇别人什么时候在对你讲真话,什么时候在说谎,那么,应该如何提高自己的识别谎言水平? 识别谎言是从事审计、财务、内控职业人的必修课。识别谎言在我多年财务、内控与审计实践中屡建奇功,当你熟练掌握要点之后,你会突然间发现,一些无意举动在你眼里将不再是毫无意义的,而变成了一串串包含了深刻含义的信息流。有趣的是,识别谎言还可以帮你知道自己的爱人有没有藏私房钱等日常事务。 请记住,识别谎言不能靠个人感觉,那如同小鹿乱撞。识别谎言要靠经典理论和权威实践,才能极大的提高准确率,对于测谎者而言,一知半解是非常危险的。不过同时兼顾权威与通俗,并能教人将所学知识和技巧付诸实践的课程太少,遗憾的是审计课本里没有这些知识。 大多数人都认为说谎是一种不诚实的行为,但是说谎并不应该总被看成是一件坏事,说谎不代表就是骗子,不代表一定是不诚实,50%的谎言属于照顾别人情感的善意性谎言。为了逃避惩罚或为自己取得利益而编造的自向型谎言,对人们造成极大的危害,才绝对值得我们去识破,而了解谎言背后的动机是测谎的第一步。 谎言的“言”,既包括语言行为也包含身体行为。研究发现,有55%的交流是非语言的(身体的动作或反应);38%通过声音(说话的方式);而只有7%完全是通过语言(说话的内容)。尽管我们在测谎时不能忽视对方说话的内容,但说话的方式和身体的动作或反应则更加重要。 说谎的人一定会露出诸多蛛丝马迹,这些反应迹象也被称为“说谎线索”,比较明显的是敲击手指、坐立不安,语速加快等,但说谎者自己意识到之后,马上会采取反制措施来隐藏说谎信号,比如用手抓住桌子边缘以掩饰自己的坐立不安,脚踝紧扣并抵住椅子以防抖动,遇到这些情况时,你的“测谎雷达”就应当响起警报了。 看到这一点后,你或许会感到很惊奇: 脚比身体任何一部分更加诚实。真正懂得非言语智慧的专家都深谙,要想了解一个人的所思所感往往是看脚。自信?轻浮?高兴?紧张?暧昧?厌恶?港剧《读心神探》巧合解析马蓉合影王宝强宋喆站姿,一眼识别某些人之间一定有着“不可告人”的秘密。所以,审计访谈时尽量要能看到对方的脚。 是的,答案都写上脸上。观察眼睛、眉毛、鼻子、嘴的一举一动,都可以帮助你识别谎言。你要仔细观察并找寻从说真话转向说谎话,上述脸上器官动作变化的不一致性。比如,我们在说话是的正常眨眼率是每分钟26次,只要你在问疑似说谎性问题时,对方的眨眼率较之被问到正常问题时发生了明显的变化(或快或慢),那么这就绝对是一条测谎线索。 惯用右手的人,正在编造谎言眼睛会望向右边,望向左边实际上正回想着一件真实发生的经过。而左撇子人说谎的眼动方向刚好相反。一个人不够诚实时,他就会经常地触摸鼻子,当然也可能使他们的鼻子痒。你要知道,说谎者也会用假笑作为一种反制措施以显示自己的真实,所以,你应当学会鉴别真笑与假笑。 什么是测谎者最佳的测谎工具呢?答案是:捕捉微表情。微表情就像人脸上掠过的一道闪光,大约1/25秒。我们在观察微表情时,主要是看对方的微表情所表达的情绪和对方的话语是否矛盾。如果有矛盾,说明对方没有如实表达自己的情感。多看几遍《人民的名义》,你就会懂得微表情的重要性。 说谎者更喜欢待在你看不见的地方,比如你想撒下一个谎言,你选择当面跟你的上司说还是打电话呢?打电话不用担心自己的身体行为会暴露自己的谎言。所以,现场审计的优势至少是你可以直接看见对方,报送审计会错过很多最佳测谎时机。 提示一点,对方越是想让我相信他的清白,我们反而越是应当怀疑他。因为过分强调往往是谎言谎语。审计时千万不要相信什么“我对天发誓”“我以人格担保”“我绝不会说谎”“我从来没有说过谎”“老实说”等鬼话。如果有人谈起这类词语,你应当警觉起来。 转移话题或者说话短路,可能是说话者不愿透露并试图隐藏某些情节,因此审计时要有严谨的逻辑,从大处着眼,从细节着手。如果你想一探究竟,你可以就对方转移话题或者段篇的地方继续发问。虽然对方并不一定是在说谎,但肯定是跟你有所隐瞒。 要成为测谎达人,你需要学以致用,勤于练习。马上挑战下你的朋友和家人、同事——看看他们能否在你面前瞒天过海吧?如果你还没有开始付诸实践的话,现在应当马上行动起来,请享受这份乐趣吧。
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