审计报告代表着客观、代表着准确，审计报告中是绝不允许出现模糊性言辞的，一旦出现，不仅让审计报告的可信度大打折扣，甚至会降低审计部门的公信力。

常见的模糊性词汇有：

“应该是”、“可能”、“也许”、“或许存在”、“似乎是”、“科学的”……

        除“审计小白”撰写审计报告外，出现上述情况主要是因为对问题的定性把握不准，与审计客户沟通不足导致，该如何防止出现上述词汇呢？

1. 充分收集问题的证据链，如对问题把握不准的，可审计组内部讨论后再给出定性结论；

2. 与审计客户充分沟通，得到对方的确认；

3. 如确实无法下定结论的，也不能为报告的篇幅或吸引领导眼球而写入报告，应将之放弃。

        这些“似是而非”的词汇在语法上虽能使审计人员处于“有利”位置，但在证据链上，它却是“无力”且“无利”的，也就无法让管理层信服。

        相对于模糊性词汇，绝对性词汇的杀伤力也是很强的。审计报告中如出现绝对性词汇同样会对审计报告的客观性、公信力产生负面影响，有时甚至能毁掉一份审计报告。不仅如此，这些绝对性词汇还会让审计客户借机反驳其它问题的准确性，而拒绝确认审计发现，让审计沟通无法进行等不利后果。

常见的绝对化词汇主要有三类，分别是：

1. 描述问题的涉及范围，如“所有”、“全部”、“都是”等；

2. 描述问题的产生因素，如“从来如此”、“一直”、“从来不”、“总是”、“无不如此”、“从未”等。

3. 描述问题的发生概率，如“建议……，使之不再发生”、“必须将……”、“绝对不能发生……”、“杜绝……的发生”、“肯定”、“一定会”等

        撰写审计报告时，做到不偏不倚的陈述事实，不将个人感觉带入报告，方能杜绝绝对化词汇的出现。

        强调性词汇通常是指我们在描述某个事物时，为了强调它的特征而用到的副词。有时候，审计人员会不经意的在审计报告中使用一些强调性的词汇。这些词汇看似是审计人员对问题的一种程度表现，实际上这些强调性词汇用的太多反而形成了另一类的“模糊”，我们称之为“为强调而强调”。

在对某个问题定性时，常见的强调性词汇有：

“明显提升”、“极其”、“非常”、“极不到位”、“迫切需要”、“严重后果”……

        出现这些词汇的主要原因是审计人员想对某个问题做定性，并强调这个问题的严重性或急迫性。有如下两种方法可预防上述情况：

1. 能用数字定性的，则不用强调性词汇。作为管理层他们看到这些数字后，一般能知道问题的严重性，如确实需要解释的，可外加一个标准数字作为对比。

2. 不能使用数字定性的，可改用一些温和或更能被接受的词汇。比如“亟待改进”变成“存在提升空间”，“管理极不到位”改成“管理仍需提升”，“问题非常严重”改成“提请管理层关注”等。

        当然，也并非是所有的强调性词汇不能使用，在特殊情形下为了表明某个问题的严重程度，比如用到了“存在……的重大风险”等，是可以根据具体情况写入审计报告的。

        “闻道有先后，术业有专攻”，审计报告的阅读者们并非都具备每个行业的知识底蕴。如果在审计报告中多次出现专业术语，则可能会让读者看不懂，失去了持续阅读的欲望、因此无法很好的传递审计报告所需要传递的信息。

        例如在审计报告中这样写道：“通过对财务管理流程穿行测试后，发现交易控制上存在舞弊漏洞”。这句话中的“穿行测试”以及“交易控制”对未接触过审计或财务的人员来说仿佛建立了一堵“墙”，堵在了审计人员与读者之间。

        审计报告中常见的专业性词汇有很多，比如财务专业术语、审计专业术语、工程专业术语等。如“交易控制”、“分层抽样方法”、“穿行测试”或者“德尔菲法”等。

        要想做到少出现专业术语，除了自己带着目的多检查几遍外，还可以将审计报告交给其他审计同事帮忙复检。

        冗余性词汇通常指是指多余的、不需要的词汇，即使删除这些词汇也不会影响内容的表达。使用冗余性词汇不仅会拉长报告的篇幅，有时还会让阅读者产生“华而不实”的感觉，审计报告也就失去了它应有的“严肃性”。

        常见的冗余性词汇或语句有四种类型，分别是多余的因果关系表达用词、多余的审计方法表达、多余的审计过程表达、多余的自我情感表达：

1. 多余的因果关系表达：“由此可见……”、“因上述情况导致……”等。

2. 多余的审计方法表达：“运用……的检查方法”、“使用……方法，发现……”等；

3. 多余的审计过程表达：“经过审计检查后发现……”、“分析数据发现……”、“经过多次与……沟通，发现”等；

4. 多余的自我情感表达：“不难发现……”、“审计人员发现……”、“容易产生……”、“理应如此”等。

如需减少冗余性词汇或语句，可参考如下：

1.  描述发现的问题时：“检查……（检查的资料），发现……（发现怎么样的现象或问题）”；

2.  描述产生的原因时：“因……（描述原因），致使……（描述量化现象或后果）”；

3.描述存在的风险时：“发现……（描述风险现象），存在……的风险（表达存在的风险）”。

        审计报告不是讲故事，而是陈述事实、描述因果、提出建议。审计人员不应将生活中常用到的口语化词汇写入审计报告，否则会让报告阅读者觉得审计报告不够正式、内容潦草，甚至可能会对审计人员的报告撰写能力提出质疑。 

        例如，“我们列表如下”此句明显不通顺，主要问题出在“我们”上，如将“我们”二字去掉，语句精炼又通顺。再如，“由以上结果我们可以得出……的结论”，乍看之下毛病不大，但其实也是犯了口语化的毛病，可调整为“据此可知……”则更为书面化。

        常见的口语化词汇有三种，分别是结尾语气用词、个人角色用词以及个人随口用词：

1. 结尾语气用词：如“啊、吗、呢、呀”等；

2. 个人角色用词：如“我们发现”、“他们在……控制不到位”、“管理者们应提升风险管理意识”等；

3. 随口习惯用词：如“在这种情况下的话……”、“导致资产流失了”、“发现好多问题”、“于是对……检查”等。

        审计报告中口语化词汇出现较多的原因，在于审计人员撰写审计报告时，带入了太强的个人生活色彩以及对问题判断的情感色彩。因此在撰写审计报告时，一定实事求是，不能将任何的个人感情或自我角色带入其中，才不会出现上述情况。

        曾经做过一个《内审是干什么的》 的问卷调查，其中不少人勾选的答案是“找茬使者”。在审计客户眼中，内审就是批判他们行为的职业。从事内审的同行应该都不会认同此种观点，但有时却不经意的在审计报告中犯下了这种错误，阐述观点时写出来对审计客户或业务人员批评性的词汇。这样既容易让审计与审计客户双方陷入对抗窘境，也不利于审计报告的沟通工作。

        常见的批评性词汇有：“不应出现……的情况”、“由于……人的原因，导致……”、“因……的管理失败”等。

        也并非是审计报告中完全不能出现批评性词汇，审计客户对抗审计、不配合审计的行为可予以恰当披露，是确保审计权威性的一种正确途径。

        审计部门与各经营单位是“一家人”，共同的目标都是为了企业的经营利益。但有时我们的审计报告中偶尔会出现一些排他化词汇，这不仅让我们的审计客户难以接受，也让集团领导觉得审计部门怎会如此“排他”。我认为一个好的审计部门应是与审计客户成为业务伙伴，相互提升对双方才更有利。

常见的排他化词汇有“对方”、“被审计单位”、“被审计人员”、“检查对象”、“被访谈人员”等。

        上述词汇不应常出现在审计报告中，特别是在向审计客户高层或集团领导沟通汇报时，更不能用到这些词汇，以免引起他们对审计产生不满。

        在实际工作中，我们偶发会有一些审计人员超越法律法规和企业赋予的权限范围，将一些不恰当的词汇写入审计报告中，给审计埋下了不可预知的风险。

        审计人员应当站在管理者的角度去思考问题，但这并不意味着审计人员可以提出越权性的建议，尤其是当该事项涉及到人事的变动、薪酬的调整时，这是一个雷区，不得越池而入。

        例如在某专项审计中，审计发现某员工存在侵占公司资产行为，在审计报告中，如若将审计建议写为“建议收回**侵占的金额，并辞退小刘”，即便高级管理层的原意也是如此，或许会让他们心生不悦，他们可能在想的是“审计怎么在代替我做决定”。

        上述那句话改成“建议收回**侵占的金额，并按公司相关制度对其进行处罚”，这样便可较好的表明审计对问题的处理态度。

        常见的越权性词汇有：“辞退”、“开除”、“降职降薪”等。特别需要提醒的是，审计建议中万不可出现“升职加薪”等对某人的表扬性建议，这会让管理层觉得审计在干涉人事权。